Politica Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: [FECHA]

En Blots (“Blots”, “nosotros”), operamos un sitio de ventas flash online con ofertas limitadas por tiempo y stock. Esta Política describe qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y los derechos que puedes ejercer.

1. Responsable del tratamiento

  • Razón social: [ENTIDAD LEGAL]
  • Registro/RIF: [RIF / REGISTRO]
  • Domicilio: [DIRECCIÓN]
  • Correo de contacto: [EMAIL SOPORTE]

2. Alcance

Esta Política aplica al uso de nuestro sitio web, creación de cuenta, navegación, compras, comunicación con soporte y participación en campañas. Al usar el sitio aceptas el tratamiento de datos conforme a esta Política.

3. Datos que podemos recopilar

  • Datos de cuenta: nombre, apellidos, correo, contraseña (en forma cifrada/hasheada), preferencias.
  • Datos de compra: productos, montos, historial de pedidos, dirección de entrega, información necesaria para facturación.
  • Datos de contacto: mensajes enviados por formularios o canales de soporte.
  • Datos de navegación: identificadores de sesión, cookies técnicas, información de dispositivo y eventos de interacción (según configuración).

4. Finalidades de uso

  • Crear y administrar tu cuenta y membresía/beneficios (si aplica).
  • Procesar compras, pagos, confirmaciones y entregas.
  • Gestionar atención al cliente y solicitudes (por ejemplo, devoluciones).
  • Prevenir fraude, abusos y mejorar la seguridad del sitio.
  • Mejorar la experiencia de compra y personalizar contenido (cuando corresponda).
  • Enviar comunicaciones operativas (confirmaciones, cambios de estado, avisos de servicio).
  • Enviar marketing/promociones solo cuando exista consentimiento o base habilitante aplicable (con opción de baja).

5. Base de legitimación

  • Ejecución de contrato: para operar tu cuenta y completar pedidos.
  • Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, mejoras del servicio.
  • Consentimiento: para cookies no esenciales y marketing (cuando aplique).
  • Obligación legal: si corresponde por normativa fiscal/comercial aplicable.

6. Compartición con terceros

Podemos compartir datos estrictamente necesarios con:

  • Procesadores de pago: [PROVEEDORES DE PAGO] (para completar el cobro; Blots no almacena datos completos de tarjeta si el pago se procesa por terceros).
  • Logística y envíos: [OPERADOR LOGÍSTICO] (para entrega y trazabilidad).
  • Proveedores tecnológicos: hosting, email, analítica y seguridad (solo para operar el servicio).
  • Autoridades: cuando una solicitud válida lo requiera.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden operar fuera de Venezuela. En ese caso, aplicaremos medidas razonables para proteger la información, conforme a contratos y prácticas de seguridad estándar.

8. Conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas, cumplimiento legal y resolución de disputas. Puedes solicitar eliminación cuando corresponda, salvo obligaciones de conservación.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (control de acceso, cifrado cuando corresponde, monitoreo y prácticas de hardening). Ningún sistema es 100% infalible; ante incidentes relevantes, notificaremos según corresponda.

10. Tus derechos

Según la normativa aplicable, puedes solicitar:

  • Acceso, rectificación y actualización.
  • Eliminación (cuando aplique).
  • Oposición o limitación del tratamiento (cuando aplique).
  • Retirar consentimiento para cookies/marketing (sin afectar tratamientos basados en contrato).

Canal: [EMAIL SOPORTE]

11. Cookies

Usamos cookies para mejorar la experiencia de compra y gestionar funciones como sesión y carrito. Para más detalles, revisa nuestra Política de Cookies. En el sitio se muestra un aviso de cookies y preferencias.

12. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de edad. Si eres representante y crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para evaluar la eliminación.

13. Cambios

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente con la fecha de actualización.

14. Contacto

Para consultas de privacidad, escríbenos a [EMAIL SOPORTE] o usa el formulario de contacto.